Általános Szerződési Feltételek
1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a qetavul weboldal használatát és a weboldal üzemeltetője által nyújtott szolgáltatásokat. A weboldal használatával Ön elfogadja ezeket a feltételeket.
Szolgáltató adatai:
- Név: qetavul s.r.o.
- Címe: Váci utca 28, 1052 Budapest, Magyarország
- Email: [email protected]
- Telefon: +36 1 234 5678
Ez az ÁSZF a szolgáltató és a felhasználók közötti jogviszony teljes körű szabályozására szolgál. Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi feltételeket.
2. Szolgáltatások és termékek
A qetavul weboldalon keresztül természetes egészségügyi termékeket, különösen a Gelminex kapszulákat értékesítjük. Termékeink kizárólag felnőttek számára készültek és nem helyettesítik az orvosi tanácsadást.
Termék tulajdonságok
Minden termékünk természetes összetevőkből készül, szigorú minőségi ellenőrzés mellett. Termékeink nem gyógyszerek.
Használati utasítás
Minden termékhez részletes használati utasítást biztosítunk. Kövesse pontosan az adagolási javaslatokat.
A weboldalon található információk tájékoztató jellegűek. Egészségügyi problémák esetén mindig konzultáljon orvosával a termék használata előtt.
3. Rendelési folyamat
A rendelés leadásához töltse ki a weboldalon található kapcsolati űrlapot. Munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot a rendelés megerősítéséhez és a szállítási részletek egyeztetéséhez.
Rendelési lépések:
- 1 Űrlap kitöltése személyes adatokkal
- 2 Visszahívás és rendelés megerősítése
- 3 Szállítás és fizetés átvételkor
A rendelés csak akkor tekinthető véglegesnek, amikor azt munkatársunk telefonon megerősítette Önnel. Az árak forintban értendők és az áfa összegét tartalmazzák.
4. Árak és fizetési feltételek
A weboldalon feltüntetett árak aktuálisak és forintban értendők. Az árak az ÁFA összegét tartalmazzák. Fenntartjuk a jogot az árak módosítására előzetes értesítés nélkül.
Utánvét
Fizetés a termék átvételekor
Készpénz
Helyben történő átvételnél
Bankkártya
Biztonságos online fizetés
Az akciós árak korlátozott ideig érvényesek. A konkrét akciós időszakot minden esetben feltüntetjük a weboldalon vagy a rendelés során ismertetjük.
5. Szállítás és kézbesítés
A megrendelést szállítási címre juttatjuk el házhozszállítással vagy postai küldeményként, a rendelés során egyeztetett módon. A szállítási idő általában 2-5 munkanap.
Szállítási lehetőségek:
- Házhozszállítás futár által
- Postai küldemény ajánlott levelként
- Expressz szállítás (külön díj ellenében)
A szállítási költségek a rendelés értékétől és a szállítási módjától függnek. Bizonyos rendelési érték felett ingyenes szállítást biztosítunk.
6. Elállási jog és visszatérítés
A vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok értelmében Önnek joga van a rendeléstől való elállásra a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül, indoklás nélkül.
Elállás feltételei:
- • A termék eredeti, felbontáskori állapotban legyen
- • Az eredeti csomagolás sértetlen legyen
- • Csatolja az elállási nyilatkozatot
- • A termék higiéniai okokból használatlan legyen
Az elállás esetén a vételárat 14 napon belül visszatérítjük, az eredeti fizetési módnak megfelelően. A visszaküldés költségeit a vásárló viseli.
7. Szavatosság és jótállás
Termékeinkre törvényes szavatosságot vállalunk. A Gelminex kapszulák esetében további jótállási feltételeket is biztosítunk a minőség garantálása érdekében.
Szavatosság
2 év szavatosság a termék tulajdonságaira és minőségére. Hibás termék esetén csere vagy visszatérítés.
Jótállás
Kiegészítő jótállást vállalunk a termék hatásosságára a használati utasítás szerinti alkalmazás esetén.
Szavatossági és jótállási igény esetén forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. A panaszokat írásban vagy email útján fogadjuk.
8. Felelősség korlátozása
A szolgáltató nem vállal felelősséget a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért, valamint az egyéni intoleranciából vagy túladagolásból eredő problémákért.
Fontos figyelmeztetések:
- • A termékek nem helyettesítik az orvosi kezelést
- • Allergia vagy intolerancia esetén ne használja a terméket
- • Terhesség és szoptatás alatt konzultáljon orvosával
- • Tartsa a terméket gyermekektől elzárva
A felhasználó vállalja, hogy a terméket a mellékelt használati útmutató szerint alkalmazza és saját felelősségére használja.
9. Panaszkezelés
Minden panaszt komolyan veszünk és igyekszünk gyorsan és hatékonyan megoldani. Panaszát írásbeli formában vagy email útján tudja bejelenteni.
Panaszbejelentés módjai:
Panaszát 30 napon belül kivizsgáljuk és írásbeli választ adunk. Törekvünk a konstruktív megoldásra és az ügyfél-elégedettség biztosítására.
10. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF a cseh jog szerint értelmezendő. Vitás kérdések esetén elsősorban békés úton való rendezésre törekszünk. Ennek sikertelensége esetén a cseh bíróságok illetékességét ismerik el a felek.
Az ÁSZF módosításának jogát fenntartjuk. A módosításokról előzetesen tájékoztatjuk ügyfeleinket weboldalunkon keresztül. A módosítások az értesítéstől számított 15 nap múlva lépnek hatályba.
Hatálybalépés: 2026. január 20.
Ez az ÁSZF 2026. január 20. napján lépett hatályba és visszavonásig érvényes.